まずははじめに

ごあいさつ

中古車に足りないのは「安心」だと思う

私がこのお仕事を続けていて、よく痛感させられるのは、中古車には「安心」が足りないということです。
それは、中古車には価格、品質不透明な部分が多いというのが理由でしょう。
そこで、私たちは、第3者鑑定書など商品に対する品質証明書を発行するなど不透明な部分を取り除き、
これまで中古車に対して良くないイメージをお持ちの方にも中古車でも安心なんだと思っていただくよう努力をしています。
そして、今後は「品質証明書(データ)による安心」に、以前乗られていた人が「見える安心」もお伝えできればと考えています。

人間らしいサービスの追及

理念「人間らしいサービスの追求」

経営理念と営業理念
経営理念

「人間らしいサービスの追及」
人間らしいサービスとは、
・お客様に寄り添う心のこもった対応
・お客様目線のサービス、気配り
・お店の都合だけの営業をしない。


営業理念

「ありがとう営業」
私達は、車を通じて、買取、販売営業するにあたり、常に感謝の気持ちを忘れず、常にありがとうの気持ちを忘れないように、「ありがとう営業」にと努めます。

創業の精神

お客様との関係性の強化

創業時にはアパートの1室で、在庫ゼロ、資金ゼロ、お客様ゼロから畑違いの異業種からの創業でした。今考えると全くの異業種からだからこそ業界の固定観念に捉われない商売ができたのだと思っています。 当時より、「中古車は不透明」「中古車は不安」「中古車販売店にはなんとなく入りにくい」をいう印象がありそこをどうやって変えていけるかを常に意識して営業してきました。 お客様からひどく怒られる事もありました。しかし様々な貴重な経験を通じてお客様から成長させてもらいました。そこから生まれた経営理念「人間らしいサービスの追及」を通してお客様との関係性の強化が創業の精神です。

買取直販へのこだわり

どんな中古車にも物語があります。

私は、どんな中古車にも物語があると思っています。
だから、以前乗られていた方の話を聞き、次に引き継ぐ方へ、できる限りストーリーをお伝えできればと思っています。
愛車を売って、新しい愛車手にする…
そんな人生の瞬間に立ち会えれたら幸いです。

会社の強み、弱み

業界未経験の営業マンが強み
強み

業界の固定観念を持たないスタッフが、新しい角度からお客様と接する事ができます。


弱み

専門性・専門知識がない…かわりに買い取り直販にこだわった人間らしいサービスをご提供致します。
「業界未経験のスタッフだからできること」があります。

気持ちの変化

お客様からの「ありがとう」を感じたい

創業時はインターネットの急速な普及に伴い価格勝負のネット販売で県外のお客様をターゲットにしていました。
当初は9割が県外のお客様でしたがネットでの販売をしていく中で、顔の見えない取引に違和感を覚えるようになり
息の長い商売をするには地元のお客様との結びつきや喜びを大切にしたい。もっとお客様からの「ありがとう」を感じたいという思いが強くなりました。
ネットを通じての販売からより地元に特化した販売を通して地元大分に貢献できるような企業になりたいと願うようになりました。

アフターサービスへの取り組み

アフターも安心できる体制

車検や板金塗装も当店でできますので、
ご購入後のサポートは、お任せください。積載車も完備していますので万が一の事故や故障時でも安心してお任せください。
また、全国に提携工場網がありますので、
遠方のお客様には、近くの工場様がサポートする安心のサポート体制になっています。


お客様への約束

・販売よりもアフターサービスに力を入れてお客様を守ります。
・経営理念を通してお客様と永続した関係を構築できるように努めます。
・営業理念を通してお客様の期待を裏切りません。
・車両に対する情報提供をしっかり行いお客様に車両を納車時に安心もお届けします。
・販売や買取を通じて、そこで終わりではなくそこから本当のお付き合いをさせていただきます。

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